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迅速な対応

2005.11.20(19:11)
先日岩盤浴に行ったということを書きましたが
その際に電話で時間の予約をしたんですが
「コースの時間とは別に30分着替えの時間があります」と言われました。
そのつもりでお店に行ったんですが、実際にフロントで言われたのは
1時間コースだったので、丁度始める時間から1時間後には
フロントに来てくださいと・・・。
「あれ?」と思ったけど、それなら時間がもったいないし!ってことで
急いで着替えて岩盤浴を満喫しましたが
その最中も、「他の人もそうなんかな?」と、ずーっと気になって仕方ありませんでした。

結局時間はフロントで言われた通り、時間内には着替えて帰ったんですが
モヤモヤしたものがあったので、翌日疑問に思ったことをメールをしてみました。
次の日には返事がきて、結局はお店のフロントで言われた通りだったらしく
丁寧に謝ってくださいました。
これで気持ちがすっとしました(笑)

その疑問メールを送った時に、「そのことを最初からHPに載せて欲しい。」とのことを書いたら
今日HPを見たらちゃんとそのことが追加で載っていました!!
素早い対応にビックリです。
でも、あたしと同じ疑問を持った人もいるはず。
中にはコースとは別に着替えの時間があるとこもあるから
それは載せておいたほうが親切ってもんだと思うし。
あと、回数券の期限も電話で聞いたんですが
これもHPに載せておいた方がいいのでは?というと
これも同じく追加で書いてありました。

まだ出来たばっかりなせいなのか、ちょっと疑問に思うことはあるけど
こっちの疑問に丁寧に対応してくれたことはすごく嬉しかったです♪
せっかく綺麗で安いとこなんだもん、気持ちよく過ごさせて欲しいから
メールして良かったって思いました☆

<投稿:すー>
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